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html模版惠州志願服務管理開啟“雲”模式
5月11日,中央、省、市主流媒體采訪團成員在市志願服務聯合會參觀采訪。

本報記者鐘暢新 攝


“有瞭惠州市志願服務聯合會,加入‘志願雲’,我覺得我們從‘遊擊隊’變成瞭‘正規軍’。”這是惠州市志願者救撈隊隊長趙喜昌經常說的一句話。

在惠州,人人爭當黃馬甲。截至目前,全市共有註冊志願者43萬多人,各類志願服務組織達3500多個。面對這麼龐大的志願者隊伍,如何管理?如何高效溝通?2014年7月,惠sony汽車喇叭州市志願服務聯合會成立,全市志願者有瞭總調度。去年車用喇叭推薦3月,惠州市志願服務網正式加入志願雲系統,實現志願服務標識雲註冊、志願服務時長雲管理、志願服務記錄雲接轉、志願服務數據雲分析,正式開啟瞭志願服務“雲端”生活。一張網,一朵雲,“互聯網+志願服務”新模式的建立,讓惠州的志願服務走上“快車道”,讓惠州眾多曾經各自為戰的志願服務組織從“遊擊隊”變身“正規軍”。

中國志願服務聯合會“志願服務信息化基礎師資培訓班”日前在北京開班,惠州作為全國在志願服務信息系統建設和志願服務工作中表現優異的3個城市之一,在會上做瞭經驗介紹,把惠州經驗向全國推介。

惠州是全省首個接入“志願雲”系統的城市

惠州志願服務網加入全國 “志願雲”信息系統,初步形成“互聯網+志願服務”運行模式,使志願服務管理由松散型向規范化、信息化轉變

去年3月,惠州市公民夥伴志願服務隊的隊長黃吉興和隊員都得到瞭一張志願服務證,開啟瞭他們的志願服務“雲端”生活。從那時起,他們隻要用手機掃一掃證上的二維碼就可以進行志願服務計時,而相關的志願服務信息將納入全國統一的“志願雲”信息系統。

市委宣傳部副部長、市文明局局長、市志願服務聯合會會長韓維斌告訴記者,以往,志願者都是默默無聞,穿上志願者衣服的時候才感覺自己是志願者,缺乏一個社會身份、有效證件以及統一可查的信息系統;志願者參加不同活動時,還需要重復註冊,既繁瑣又容易泄露個人信息;再加上缺少統一的身份標識,服務記錄很難保留。這一局面在去年市志願服務網正式加入志願雲系統實現志願者實名註冊後被徹底打破。

“‘志願雲’系統是全國唯一一傢實現瞭與身份證查詢服務中心聯網查詢的志願者系統,每一位註冊志願者都有一個唯一的全國通用編碼。”韓維斌說,市民隻要下載“志願雲”APP,註冊一個ID即可成為註冊志願者。註冊志願者隻要打開“志願雲”手機APP,就能隨時隨地查看附近所開展的志願服務項目,報名參加並來到活動現場後,志願服務組織通過“掃一掃”功能,就能完成簽到和簽出,輕松快捷記錄志願服務時長。同時,該志願服務記錄還可以在接通“志願雲”系統的不同省市區間實現隨時接轉。

“志願雲”讓志願者及志願服務組織的註冊從過去的繁瑣程序變為現在動動手指就可搞定;讓志願服務信息從過去紙質化記錄變為現在數字化記錄,實現輕松管理……“惠州志願服務網加入全國‘志願雲’信息系統,可以說初步形成瞭‘互聯網+志願服務’運行模式,使志願服務管理由松散型向規范化、信息化轉變。”韓維斌說。

值得一提的是,我市是廣東省首個接入“志願雲”的城市。據去年統計,惠州當年在“志願雲”系統實名認證通過率達95.24%,是地方志願服務聯合會中實名認證通過率最高的城市。

“菜單式”志願服務更貼心

志願服務人人可為,時時可為,處處可為。“互聯網+志願服務”新模式大大提高瞭志願者和志願服務組織的積極性、專業性,也讓志願服務在惠州變成瞭一種潮流

“志願雲”系統除瞭能為志願組織和志願者提供“雲”服務,還能開展“菜單式”志願服務招募。

打開惠州市志願服務網,記者便看到不少志願服務組織發佈的活動召集公告,如惠州網絡文明傳播志願者召集、中秋活動志願者招募、馬路天使志願服務活動等,想要參與的志願者隻需點擊“我要報名”,填寫自己的相關信息便可提交申請。同樣,市民如有需要,也可以在汽車喇叭改裝該網上發佈求助信息。

“惠州市志願服務網、志願雲系統給我們提供瞭很多便利。”市紅棉公益協會會長李鴻國告訴記者,其在早期組織一些志願服務活動時,由於召集的覆蓋面不廣,因此不是每場都能召夠人。現在,在市志願服務網一發佈召集公告,就會有很多志願者報名參加。“通過多次組織志願活動,我們團隊的人數也越來越多,已從2014年的100多人發展到如今的300多人,影響力也越來越大。”李鴻國說。

“我們這支志願服務隊主要是負責整理惠州慈雲圖書館館內圖書,專業性比較強。”惠州慈雲圖書館志願服務隊隊長李惠告訴記者,由於整理圖書比較枯燥,以前應召的志願者比較少。為瞭招募更多、更專業的志願者,她的團隊會在惠州市志願服務網上發佈信息。“‘志願雲’的覆蓋面比較大,號召力也比較強,目前有一些公司、學校的志願服務隊主動和我們對接。”

志願服務人人可為,時時可為,處處可為。“互聯網+志願服務”新模式大大提高瞭志願者和志願服務組織的積極性、專業性,也讓志願服務在惠州變成一種潮流。今年6月,市志願服務聯合會招募第四屆惠州國際龍舟邀請賽志願者,短短5天報名人數就超600名,經過培訓和考評選拔,最終確定260名志願者及40多名備用志願者進行賽事服務,他們盡心盡責的服務受到各方好評。

記者瞭解到,未來三年,我市將進行志願服務供給側結構性改革,力爭破解志願者和被服務對象之間供需對接難題,探索“黨員志願者+社會工作者+志願者+N”的惠州模式,為市民提供更貼心的“菜單式”志願服務。

根據服務時長志願者享有不同優惠優待

我市還發行瞭惠州志願服務卡,持卡志願者按1星到5星的服務時長享有不同等級的回饋,為志願者在就醫、就業、求學、入黨、入團、文體活動、商場購物、景區遊覽等方面提供17項優惠優待等

好人要有好報,做善事得善果。在“志願雲”基礎上,為激發志願者的服務熱情,市志願服務聯合會還推出瞭一系列志願者激勵制度。

開展志願服務發生意外最高可獲賠10萬元。本月9日,市志願服務聯合會與中國人民財產保險股份有限公司惠州市分公司簽訂瞭保險協議,這意味著,在惠州市志願服務網註冊的市直及駐惠單位的4.5萬名志願者將正式擁有意外保險。根據分級管理、屬地管理的原則,各縣(區)志願服務聯合會負責為本行政區域內的志願服務組織所屬實名註冊志願者統一購買保險。今年7月,博羅縣文明辦與博羅人壽保險股份有限公司簽訂合同,為全縣在惠州市志願服務網註冊的志願者購買全年意外保險。

“組織志願服務活動,最擔心的是志願者的安全問題。”惠州市曙光公益協會會長歐海燕告訴記者,以前協會是靠自籌經費為志願者購買意外險。市裡、縣裡統一購買保險,為志願者提供基本保障,解決瞭志願者參與志願服務的“後顧之憂”。

不僅如此,我市還發行瞭集志願者身份識別、金融服務、商傢優惠、便民服務等功能於一體的惠州志願服務卡,服務卡除瞭具備記錄志願者的志願服務時間這一功能外,還會根據服務時長認定志願者星級評定。志願者持卡人按1星到5星的服務時長享有不同等級的回饋。如與惠州文化藝術中心、電影院建立合作關系,星級志願者可優惠或免費觀看演出、電影;為志願者在就醫、就業、求學、入黨、入團、文體活動、商場購物、景區遊覽等方面提供17項優惠優待等。

“我們做志願服務並不是為瞭福利,但是這些激勵回饋制度是對我們志願者的高度認可,也是對我們的一種激勵。”歐海燕說,根據志願服務時長來進行回饋激勵,也有助我市形成“人人公益”的氛圍。

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“八個一”新媒體總平臺

在利用雲技術給志願服務提供便捷體驗的同時,市志願服務聯合會還搭建起“八個一”新媒體總平臺:“一網”(惠州志願服務網)、“一微”(惠州市志願服務聯合會官方微信、官方微博、手機APP)、“一雲”(志願雲信息系統)、“一室”(惠州市志願服務孵化室)、“一校”(惠州市志願服務培訓學校)、“一報”(《東江時報·善行惠州》周刊)、“一卡”(惠州志願服務卡)、“一站”(惠州好人志願服務站)。使全市志願服務實現數據共享、渠道暢通、運行高效benz音響改裝,為全社會廣泛參與志願服務提供便捷有效的通道。 (龔 妍)

本報記者龔妍

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